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2018/06/03

「らくらくスマホ」 は絶対にオススメしない

とある集まりで、年配の女性 (と言っても、私よりほんの 3〜4歳上の、要するに団塊の世代) に、「私も Facebook ってのをやりたいから、教えて」 と頼まれた。趣味の会のお友達の何人かが Facebook をやっていて、「楽しいわよ〜」 というので、自分もやりたくなり、スマホというものを最近買ったのだと言う。

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「どれどれ」 と、そのスマホというのを出してもらうと、なんだか見たことない代物である。iPhone じゃないし、中身の OS はどうやら Andoroid らしいのだが、よく見かけるやつとも全然違う。こりゃ、一体何なんだ? どうやって Facebook アプリをインストールしたらいいんだ?

聞けば、「らくらくスマホ」 というものらしい。私はそんなものがあるってことを、今日初めて知ったよ。なんでも、Docomo ショップに行って 「私もスマホにしたいんですけど」 と言ったら、「このらくらくスマホなら、年配の方でも操作に戸惑わずに済みますよ」 と勧められて買わされたのだという。

そんなこと言っても、現実にしっかり操作に戸惑っちゃってるじゃないか。それどころか、相談された私さえも、わけがわからず戸惑いっぱなしだ。とにかくこの類いの 「年配の初心者向け」 と称して売り出された商品にろくな物がないというのは、経験上わかっている。

バリバリのスマホユーザーである私が相談されて 「???」 になってしまうような代物を、IT 音痴のオバサンがまともに使いこなせるわけないじゃないか。まったく高い買い物をさせられてしまったものである。

しかたがないから、自分の iPhone を使って操作法を web で調べまくり、ようやく Facebook アプリをインストールしてはみたのだが、そこから先の登録もやたら面倒くさい。入力のインターフェイスが今イチやりにくいのだ。ブチ切れそうになるのを必死に堪えて、ようやくの思いでアカウントの設定画面に辿り着いたのだが、顔写真の登録が、いい加減にしてくれというほどやりにくい。何が 「らくらくスマホ」 だよ、まったく。

年配の女性に言いたい。ケータイ・ショップで奨められても、決してそれを信じて 「らくらくスマホ」 なんて買っちゃいけない。iPhone にしておけば、周り中にヘビー・ユーザーがいくらでもいるから、相談すればひょいひょいっとやってもらえる。しかしわけのわからない 「らくらくスマホ」 なんてものは、ヘビー・ユーザーでも難儀してしまうのだよ。

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コメント

そもそも「らくらくスマホ」というのが結構売れてるらしいですね。身近にいる人も「これはいい」なんて言ってましたね。多分、電話、メール、写真撮影がやり易いのでしょうが、それに特化させて他の機能をどうせ高齢者が使うのだからとないがしろにしたのかと思います。

それにFacebookは始めてもほとんどの高齢者が最初の二カ月くらいしか更新せず、あとはほったらかしというケースが多いように思います。

そういう方には多分、「らくらくスマホの活用の仕方」なんていう本が出てると思うのでそれを勧めてもいと思います。あとドコモに電話しても丁寧に教えてくれます。

私の身近にもスマホの使い方教えてという人がいますが、ちょっと調べればすぐわかるケースがほとんどですね。


投稿: ハマッコー | 2018/06/04 01:42

ハマッコー さん:

高齢者の Facebook 利用に関しては、パスワードをすぐに忘れて (メモしても、そのメモをなくしてしまう)、自分のアカウントにログインできなくなり、パスワードの再発行という手続きに思いが至らず、安易にもう一つアカウントを作ってしまうというケースが、うんざりするほどあります。

私の知り合いに、自分のパスワードを忘れる度に新しいアカウントを作るので、Facebook 内に同じ人が 5人いる (!) というケースがあります。つまりパスワードを 4回忘れてしまったということで、5回目に忘れて、6つめのアカウントができるのも遠からずと思っています。

「古いアカウントは削除しといてね」 と頼んでいるのですが、そもそもパスワード再発行のやり方が理解できないのですから、削除もできないでしょうね。

デバイスにパスワードを記憶させるということもできるはずなのに、さらにそうした設定は、デフォルトで機能するはずなのに、どうしてそんなにも簡単パスワードを失うのか、謎です。

一体、どんな使い方をしてるんだろう。

投稿: tak | 2018/06/04 08:20

高齢者がパスワードを忘れて……なら、まだご愛敬なのですが、40~50代(つまり私と同じくらい)でも「スマホ買い替えたので改めてヨロシク」みたいな感じで新規のアカウントを作って友だち申請してくる人がいるのが困ります(笑) 「前のデータにアクセスできないと不便でしょ」と言うと、「でも前のスマホ、水没させちゃったんだよね」とか。

「その機械」に機能がついているわけじゃないんだよ、クラウド上のデータにアクセスしているだけなんだよ、ということが分かっていない人はけっこう多いような気がする……。

投稿: 山辺響 | 2018/06/04 13:47

山辺響 さん:

いやはや、Facebook 上の 2割近くは、同一人物の複数アカウントじゃないかと思うほどです。

ちなみに、昨年の今頃 「嫌い」 と書いた LINE って、アカウントが個々のデバイスに依存するみたいなんですよね。そうでない登録の仕方もあるようなんですが、そもそもそのような区別があるということ事態がアホらしい。

投稿: tak | 2018/06/05 03:21

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