メールの返事は、メールでしろ！

昨日、横浜での仕事の帰り道、夕刊フジと間違えて買ってしまった日刊ゲンダイに「押し寄せるメール、短時間で片付ける裏ワザ」という記事があった。

「裏ワザ」というほど目新しいワザも見当たらない中に、「メールで返事しない」というのがあった。電話で済ませろというのである。

これには驚いた。電話がうっとうしいからメールで済ませようとしているのに、その返事をいちいち電話で寄こされたら、ムッときてしまいそうだ。ちょっと原文を引用してみる。

ひと言で済む返信をいちいちキーボードを叩いて書いていたのでは時間がかかる。「了解」「確認しました」という程度なら、電話で済ませたほうがずっと早い。相手への電話がつながらないときだけメールで残す。

信じられない。「了解」 「確認しました」 程度の返信なら、私なら、いや、大抵の人は、キーボードを叩く方が絶対に早い。これを電話で済まそうとしたら、以下のプロセスが必要になる。

1. ダイヤルする。
   
   
2. 先方が出たら、「tak と申します。いつもお世話になっております。△△課の××さん、お願いします」と告げ、目指す相手が出るまで待つ。
   （ここで、相手がすぐに出てくれるとは限らない。「ただ今、席を外しております」とか「別の電話に出ております」とかいうことになる可能性は、かなり高い）
   
   
3. ようやく相手が出たら「tak です。いつもお世話様です。さきほど頂いたメールの件ですが、了解致しましたので、よろしくお願いいたします」と告げる。

これを読んで「何と間の抜けたことか」 と思わなかったとしたら、あなたのビジネス手法は、既に世の中で通用しないということである。

繰り返すが、電話で返事をするよりも、メールでレスする方が絶対に早い。さらに先方としても、面倒を避けるためにメールで済まそうとしているのに、一言で済む返事のためにわざわざ電話をかけてこられたら、仕事のじゃまをされているのと同じである。

私なら、こんなことをされたら「こいつ、馬鹿か？」と思う。

この記事には、さらに、こんな信じられない項目もある。

アドレス帳を整理してあるか

アドレスはあいうえお順、ABC順に整理されるようになっているが、初期設定で送信者を必ず登録するように設定していたり、一回やりとりしただけの相手が残っていたりすると、たちまち 100 や 200 はたまってしまう。送信のときに、あて名をこの中から探そうとするとイライラするし、時間のムダ、いらないメールアドレスは削除してしまおう。

この記事はそもそも 「押し寄せるメールを短時間で片付ける裏ワザ」という記事なのである。つまり、受信したメールへの、返信を含む対応を効率よく済ませるという内容なのである。事実、最初から最後までそのトーンで書かれている。

だったら、「返信」 ボタンを押せばいい。いちいちアドレス帳から探す馬鹿はいない。それにこちらからの送信の場合でも、通常の送信相手なんて限られているから、アドレス帳がいくら一杯になっても、探す場所は決まり切っていて慣れてしまい、実際にはそれほどの手間はかからない。

日刊ゲンダイの PC 関連の記事は、まともに信じてはいけないという教訓である。（「PC 関連の」という条件付きにする必要はないとの見解も、当然あると思うが）

毒を食らわば皿まで・・・本宅サイト 「知のヴァーリトゥード」へもどうぞ