「後から文句を言うやつ」への対処法

世の中には「総論賛成、各論反対」というのがある。包括的な方向性としては賛成しておきながら、具体論に落とし込んだあたりでとたんに文句を言い始める人というのが少なくないのだ。

各論になって急に文句を言い始めるタイプに限って、総論には何も異論を唱えない。その総論の実現のためには、お互いに多少譲るべき点も出てくるだろうというところまでは認めている。そこまではいい。しかし自分が譲る段になると、とたんに気にくわないと言い出す。

しかも、そうしたタイプは「自分は譲歩したくない、我慢なんかしたくない」とは口が裂けても言わない。その代わり「中には、これこれこんなような不満を持つ人がいる」とか「それでは困ると言っている人もいる」みたいな、他人事みたいな言い方をする。

しかしそれは、サウナ風呂や酒場みたいな無責任な場で、自分からそれとなく不満を言い出し、周囲が「そうだよね」と軽く相づちを打っただけというようなことがほとんどだ。つまり共犯者を作って、その共犯者をあたかも首謀者のごとく言う。

彼は総論に賛成した時点では、自分にもある程度の責任が生じる事態になることを予測できていないのである。実際に新しいことを始めなければならない段になって、初めて「こりゃ、エラいことになった！」とアセる。

それで一度は賛成したことに、急に「そもそも、初めから疑問に思っていた」などと言い始める。例えば「現場の怠慢による弊害」を是正するためのプロジェクトであるにも関わらず、この期に及んで「それでは、現場の賛同を得られない」なんて戯言を言い始める。そのココロは、他ならぬ自分がやりたくないだけのことだ。

要するに、当初から自分の考えを述べられない人というのは、プロジェクト実現のプロセスで阻害要因となりやすい。これは経験則的事実である。一方、事前の検討段階でいろいろと注文を付けるタイプの人間は、一度決まったことにはしっかりと従う。まさに対照的だ。

というわけで私は、大きな方針決定の際には予測されるいろいろな各論的問題を明示して、「それでもやるか？」と問いかけることにしたことがある。「それでもやる」という意思表示をしたからには、最後まで協力してもらわなければならない。

ところがそうすればそうしたで、「やる前から、そんな消極的なことばかり言ってどうするんだ」と怒り出す人間が出てくる。そしてそんなことを言うやつに限って、いつもやり始めてからつべこべ言い出すのだ。

というわけで、最近私は「経験則第二弾」を学んだのである。それは「後から文句を言うやつはうっとうしい」のではなく、実は「うっとうしいやつは、必ず後から文句を言う」ということだ。後から文句を言うやつは、いつも同じだからね。

そして最終的結論は、そんなやつには酒でも飲ませてさんざん「本音」とやらの文句を言わせ、そうかそうかと聞いてやって「あんたもいろいろと大変だね」なんて言ってガス抜きをし、いい気持ちにさせてやるしかないということだ。

本当に他に手はない。この手がかなり有効ときてるから、馬鹿馬鹿しくなるのだが。