郵便の配達ミスは、想像以上に多いようだ

マイナンバー通知書の配達ミスが取り沙汰されている。別の家に届けてしまった事例だけでなく、簡易書留受け取りの際のサインを郵便局員が偽装するという不祥事まで起きている。

私はかなり前から、「郵便は時々ちゃんと届かないことがある」と言い続けている。10年以上前に団体職員という仕事をしていた時、会員企業宛に一度に 300通以上の郵便物を送ると、10回に 1回は「うちには届かなかった」というクレームが来ていた。そのうちの半分ぐらいは、届いていたのに社内処理で紛失したのだろうと思うが、そうとも言い切れないケースもかなりあったのである。

というわけで私は、「郵便物は時々途中で消えちゃうから、必ず届くものと全面的に信頼するのはアブない」とずっと言い続けていたのだが、周囲からは「そんな馬鹿な」と聞いてもらえなかった。日本人の多くは郵便局をよほど信頼しているものとみえる。

しかし 2012年 3月 29日の「郵便物が途中で消える件」という記事で、次のような事件について触れた。

郵便事業会社三島支店（静岡県三島市）で昨年 5～11月、男性配達員の社員がはがきや封書などの郵便物 100通以上を配達せずに隠し、事実を知った当時の支店長らが協議の上、隠蔽のため一部をシュレッダーにかけて処分していたことが 28日、分かった。

やはり、郵便物がきちんと届かずに消えてしまうという事例はあったのである。そして今回、簡易書留を使ったマイナンバー通知書という、間違ってはならないケースでさえも配達ミスが生じるとわかった。ということは、普通郵便だったらごく当たり前に配達ミスが起きていたとしても、何の不思議もないだろう。

田舎に行くと、同じ地区に同じ苗字の家がずらりと並んでいることがある。そんなところでは配達ミスが日常茶飯事だそうで、住民同士で間違えて配達された郵便を届け合っているという話をよく聞く。住所の番地がちゃんと違っているのに、こんな具合に配達ミスはざらに生じる。案外いい加減なものである。

私は重要書類を送りつけなければならない時などは、郵便ではなく宅急便を使うことが多い。もちろんコピーは手元に残しておく。それ以上に重要な書類となったら、内容証明郵便ということになるだろうが、それはこれまでに 2度しか使ったことがない。