「アナログ戻し」という悪徳商法があるらしいが

ITmedia News の 12月 9日付に "「アナログ戻し」トラブル急増、国民生活センターが注意喚起" というニュースがある。「アナログ戻し」とは、光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなるなどと言って手続きを代行し、余計なオプションなどを付けて法外な手数料を請求するという悪徳商法なのだそうだ。

こうした詐欺は、高齢者の家に NTT を名乗った電話がかかってくることから始まる。光回線をアナログ回線に戻せば、料金が安くなると言って「アナログ戻し」を勧めるのだそうだ。

電話を受けた高齢者の多くはインターネットなんてあまり使わないので、光回線にしておく必要性を感じていない。あっさりと誘いに乗ってしまうようだ。記事には、次のようなトラブルが報告されている。

「電話で勧誘され、了承したところ高額な契約になっていた」「NTTの勧誘だと思っていたのに別の事業者だった」といった事例が報告されている。中には通信事業者を装って家を訪問し、勧誘を断ったにも関わらず、書面を置いていくケースもあった。書面には関係のない事業者と月額約 5000円の生活サポートの契約をしたことになっていたという。

余計なサポート･サービスで月額 5,000円も払わされるのでは、光回線のままにしておくほうがずっと得だ。高齢者の無知につけこむ詐欺は後を絶たない。

こうした悪徳商法が発生するのは、光回線を使ってインターネットをバンバンやっていた子ども世代が独立して家を離れ、老夫婦だけになった所帯が多くあるからだろう。そんなところに「光回線のままだと、高い料金を支払い続けることになりますよ」という電話が入ったら、つい騙される。

しかし、よく考えてもらいたい。PC には縁がなくても、スマホを使っている高齢者は、今や結構いるのだ。離れたところに住む子どもや孫と、スマホをでやりとりしている人は少なくない。子どもに LINE なんていうアプリをインストールしてもらって、孫の顔を見ながら通話するのを楽しみにしている人もいる。

周囲を見ると、おばあちゃんはおじいちゃんに比べてスマホとの親和性がいい。「理窟はよくわからないけど、これって楽しいわぁ」と実感している。それに比べるとおじいちゃんは「理窟がわからないものは使えん！」と、せっかくのスマホを「操作の面倒なガラケー」としか思っていない人が多いようだ。

現役で会社勤めしている時に、IT 関連を完全に部下任せにしていたおじいちゃんほど、スマホには抵抗があるようだ。だから、PC ぐらい少しは触っとけばよかったのに。

ただ、せっかくスマホを使えているおばあちゃんも、LINE でのスムーズなやり取りがインターネットの光回線あればこそということまでは理解していない。それをスマホ回線でやったら結構な電話代になることがあると知っていれば、妙な悪徳商法には乗らないのだが。

というわけで、高齢の親と離れて暮らしている人は、「孫の顔を見ながら心行くまで話できるのは、光回線あればこそなんだよ」と釘を刺しておく方がいいだろう。へたに「アナログ戻し」なんかされたら、話が面倒なことになる。