「デジタル推進委員」は、さぞかし疲れるだろうなあ

「デジタル田園都市国家構想」（← それにしても、この内閣官房の作ったページ、エラく読みにくくて目がチラチラする）というのが岸田政権の目玉政策の一つなのだそうで、この実現のために、高齢者らに IT の使用方法などを教える「デジタル推進委員」を全国に 2万人配置するのだそうだ。

「全国どこでも誰もが便利で快適に暮らせる社会」とか「地方に仕事をつくる」とかいう構想自体は悪くないが、実際は過剰な期待を抱かない方がいいと思う。別に政府がどうこう言わなくても「デジタル化」の必要性は明白なのに、音頭取りをする行政機関自体がまだまだアナログなのだもの（参照）。

この「デジタル推進委員」の募集は、既に開始されているらしい（参照）。老人などのデジタルに不慣れな層に、基本的な利用方法を教えるのが主な仕事なのだそうだ。

ただ私としては、こうした問題に関しては次のように言うほかないと思っている。

• 使える人はことさら教わらなくても、あるいは、最初の糸口を聞くだけで、既に使えるようになっている。
  
  
• 今になっても使えない人というのは、いくら教えられても、そしていつまで経っても、決してまともに使えるようにはならない。

これは私自身が周囲の同年代以上の人たち（とくに 75歳以上がひどいのだが）に頼まれて、スマホや PC などの操作方法を教えてきた経験から、もろに実感として言えることだ。

例えば、知人の A氏の場合はこんな具合だ。

彼は離れて暮らす孫の顔見たさに、息子が里帰りしてきた時に頼んで、自分の時代物の PC に Facebook をセットしてもらった。おかげでマウス･クリック一つでいつでも孫の近況を知ることができ、満足していた。ここまでは微笑ましい話である。

ところが最近、彼の母校の同窓会が Facebook で連絡を取り合うことになったため、「私のパソコンでも『ふぇいすぶっく』というのを使えるようにしてもらいたい」と言い出したのである。これには驚いた。

「いつもお孫さんの顔を見てる、それが Facebook ですよ」
「いや、あれじゃなくて、ウチの同窓会の情報が見られる『ふぇいすぶっく』を使いたいんですよね」

ちょっと呆れつつも Facebook で彼の同窓会グループに入るための手続きを教えたのだが、どうしても理解できない。仕方がないから私が彼の PC を操作し、グループ主催者の承認を得て入れてあげたのだが、それでも同窓会画面にどうしても辿りつけないみたいなのである。

「この画面のここをクリックすれば、同窓会の画面に行けるんですよ」と、しっかりと表示してあげたのだが、その晩になって「孫の顔を見られなくて困ってる」という電話が来た。その時は 10分以上かけて解決してあげたのだが、それ以後は怖くて同窓会ページには行けないと言う。

彼の PC にセットされた Facebook は、孫の顔を見るため以外の目的では使えない「おじいちゃん専用ツール」と化しているのである。

彼の場合は、曲がりなりにも好きな時に孫の顔を見られる（それ以上のことはできないのだが）だけまだマシだが、世の中にはせっかくスマホを購入しながら、通話以外のことに使えないという年寄りがいくらでもいる。よくかける電話番号は手書きでメモしてるなんて人もいるぐらいだ。

そして彼らは、いくら教えてあげてもまともに使えるようにはならないのである。ここまで来てしまったら、生きてる間はムリだろう。

というわけで、無給（なんだってさ！）で働くことになる「デジタル推進委員」という人たちは、使命感に燃えて真面目にやろうとすればするほど、ものすごく疲れることになるだろうと思いやられるのだよね。